（獨媒特約報導）沙田水泉澳邨共有18座大樓，人口多達2.9萬，依山而建，自成一角。第一期5座於2015年中入伙，被劃入乙明區議員丘文俊的選區。丘文俊於2011起出任該區議員，去屆得票率近7成，更連同「徒弟」陳兆陽及趙柱幫，一舉勝出乙明、沙角、博康三個相連的老屋邨選區。
以建於80年代的老邨社區為據點，擴闊服務範圍至去年初才全部入伙的水泉澳邨，丘文俊指他在新舊屋邨的工作方法沒有分別，都是他口中的「三道板斧」：時間、用心、主動。
新民主同盟范國威在3月11日立法會新界東補選中勝出，但在水泉澳邨票站，得票落後工聯會鄧家彪214票。這樣的結果，很容易招來「新屋邨＝新移民＝支持建制派」的結論，但丘文俊不認同，強調在社區日常中，族群矛盾並不存在，民主派應檢討自身的工作，「我們不可以乜都唔做，輸了選舉，就將不撐你的人定性為不撐民主。這是很狹獈，戴個面罩出街當自己好靚仔，國王的新衣。」
最初接觸新邨居民的方法，自然是在「派匙日」現身，每座開設一個WhatsApp群組，為居民解答入伙初期的大小疑難，由驗樓問題，到為小朋友找學位，丘文俊都盡力協助，每星期逐間幼稚園詢問學位餘額，整理資料方便人生路不熟的居民。
第一期入伙後不久，邨內便爆出鉛水事件，丘文俊指幸而當時大部份居民未入住單位，影響未如其他受影響屋邨巨大。但他也法寶盡出，在房屋署總部露宿、在區議會要求官員飲用水泉澳邨自來水、甚至向時任政務司司長林鄭月娥下跪要求全邨驗水，登上報章版面。最後政府仍堅稱水質合符標準，丘文俊只能發起居民安裝濾水器自救。
與居民的連繫就這樣埋下種子，不少人成為了義工協助丘文俊。丘指水泉澳邨實在太大，逐家逐戶「入信箱」派發通訊，足足需要一日時間，現時會分發給每座的義工幫忙，分擔不少工作量。
他又提到，18座18個WhatsApp群組初期訊息量極多，他不停處理求助，導致肩頸勞損；但現時居民已安定下來，群組不再活躍，他自己亦已退出，居民有需要時，會直接打電話或發訊息聯絡他。例如日前有居民向他反映沖廁水出現昆蟲，他將影片放上Facebook，立即有其他居民WhatsApp他表示遇到同樣情況，他因而能夠掌握更多資料，向有關部門跟進。
「要當街坊係朋友、親戚」
30多歲的丘文俊外表老成，他笑言這兩年多因為要兼顧乙明邨近萬居民及水泉澳邨3萬居民，白頭髮也多了。他總是強調，做地區工作必須投入、用心，「簡單到幫人填表申請長者咭都好，要建立一份感情」，「要攞個心出嚟服務，當佢哋係你嘅朋友、親戚。」
接到求助，要多走幾步，以天花漏水投訴為例，「最官僚的做法，就係轉介滲水辦、轉介管理處、影相、出信，冇喇。盡責啲可能同佢追下部門。呢個其實係好官僚，可以係好冷漠。我自己的做法，就會問埋『漏水對你有咩影響？需唔需要搵人清潔？』譬如兩個老人家在家，『你啲仔女知唔知個情況？洗唔洗我打電話同佢講下？』」甚至主動探訪樓上的住戶，協助雙方溝通，「樓上未必知道樓下受影響的苦況。」
巴士脫班是另一常見投訴，基本步驟是寫信向巴士公司、運輸處投訴，然後居民等候答覆，可能等幾個月，問題都未有改善。丘文俊的做法，是連續幾天到現場「數車」，「數埋隔離線」調查班次有否被調走，收集數據後再向部門爭取，「呢度嘥好多時間，可能比出封信嘥多20倍。」
不是蛇齋餅粽的錯
工聯會也對水泉澳邨虎視耽耽，丘文俊指過去一年多，工聯會每個星期都會上門家訪住在水泉澳邨的會員，大送福袋，「有罐頭、有油、有袋米」，又會做地區問題的問卷調查，讓人感覺他們有在跟進，同時建立關係。
今次立法會補選，工聯會當然沒有手軟，派福袋、洗幾次樓，丘指投票當日麥美娟更帶同數十人在邨內拉票，「我得一塊牌，自己喺度嗌」。
最終民主派的票數不及建制派，然而丘文俊拒絕認為是福袋的錯。「我唔信一個福袋能夠令一個人，明明唔鐘意佢都會投佢，肯定除了福袋以外，佢有做其他嘢。」
「蛇齋餅粽可以籠絡一時的心，但有一種籠絡，叫做感情上的籠絡。」他以追女仔為喻，「送紮花可能得，但你唔可以唔用真心」，「總會有人係貪慕虛榮，但唔可以將所有唔睬你嘅女士，就覺得係貪慕虛榮。」
沒有蛇齋餅粽，他指自己最大的資源就是時間，每日十多小時都在區內。有時屋邨半夜停電，他也能立即趕到現場，別人問他如何做到，「我好彩咋，我未走呀嗰日。」工聯會幾乎每日都在水泉澳邨出現，「佢擺兩個鐘，我擺四個鐘、十個鐘」，「你擺幾多時間，我擺兩倍。」
族群矛盾是假局
丘文俊認為，新移民確實不了解政治，較著眼於民生，但反駁指不少香港人也一樣。再者，如何介定移民？舊屋邨也有很多數十年前來港的移民，「唔通近十年來的新移民，會特別撐建制？我覺得未必。」
他進一步指出，水泉澳邨1成住戶是公務員，3成是獲調遷的公屋住戶，這些都不是新來港人士，餘下有多少人是新移民，根本沒有數據。「啲人話水泉澳好多大陸人，我問佢多成點呀？我作為當區議員，都掌握唔到。我唔可以話搭巴士半車人都講普通話，水泉澳就有一半係大陸人，呢種推斷好白痴。我唔可以而家睇到個天沒雀仔，就話地球已經沒雀仔，坐井觀天。」
不論來自哪裡，住在同一條邨，就面對同樣的問題。丘文俊認為族群矛盾根本是「假局」，各方其實都是制度不公的受害者。「巴士班次疏，大家咪一樣受罪，一樣要等半個鐘，唔通新移民會等快啲咩？」他指矛頭應指向沒人口政策、沒單程證審批權、規劃失當的政權。眼下民主派和建制派的「六四黃金比」正在變動，與其用族群標籤去激起衝突，他認為透過建立關係，爭取政治冷感的新移民或港人的認同，才是關鍵。
為大局泯思仇
說起矛盾，為了民主大局，丘文俊也要放下與前黨友的恩怨。2016年立法會選舉中，丘文俊、陳兆陽和趙柱幫公開為鄭家富拉票，因而與范國威「反面」，三人退出新民主同盟。
今次范國威代表民主派出戰補選，丘文俊坦然為他拉票十分掙扎，義工們反對，太太更直指他「思覺失調」。「我不斷解釋，我冇得揀，一日我哋係泛民，都要幫佢。」
投票日他回到乙明邨，剛好碰上范國威在路口宣傳。他主動上前握手，正苦惱應否一同「嗌咪」，就看到聲勢浩大的鄧家彪助選團。「當我見到工聯會成棚人，我就覺得，范國威你行開，俾個咪我，跟住我就上身。」他滔滔不絕數算建制派惡行，由於立法會反對調查鉛水事件，到在區議會反對增加小學學額，「我嗌到好high嘅時候，啲人問我『你幫范國威拉票呀？』我話係呀，我係好唔鐘意佢㗎，但係冇辦法啦，你望下隔離班牛鬼蛇神，你投票支持佢哋？佢哋反對你啲仔女讀小學喎。」
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記者：劉軒