事主廖啟南（左）、龍耳創辦人邵日贊
（獨媒特約報導）去年12月，一名聾人因為屯門醫院沒提供手語翻譯，遭誤會患精神病，無辜被送往青山醫院留院6日。8名民主派區議員於屯門區議會社會服務委員會提交文件，要求加強屯門及青山醫院對殘障人士的支援，包括增設手語翻譯員。
醫管局代表在會上稱，轄下公立醫院及診所在近兩個年度，為病人提供了765次手語傳譯服務。但旁聽會議的事主廖啟南和「龍耳」創辦人邵日贊均表示，從不知道醫管局可安排傳譯。局方又以涉及病人私隱為由，拒絕回應為何廖啟南被錯誤診斷患有精神病。
醫管局新界西醫院聯網行政事務總經理陳志強（中）、屯門醫院／博愛醫院急症科顧問醫生劉柱良（右）
醫管局稱有手語服務 聾人：從不知道
醫管局新界西醫院聯網行政事務總經理陳志強指，局方主要透過服務承辦商，為有需要的病人安排免費即時傳譯服務，包括手語傳譯，醫護人員會按照病人要求或個案需要安排，病人亦可於預約覆診時一併預約。陳志強指，在2014/15年度，及2016/17年度截至2016年11月，醫管局共提供了765次手語傳譯服務。
本身是手語翻譯員的邵日贊表示，龍耳3,000多名會員，沒有人知道此服務，聾人一直需要自行安排翻譯員陪同看病。他指局方從未聯絡現有的54名註冊翻譯員協助，又質疑廖啟南入院為何沒有獲得支援。他指如果局方多加宣傳，可以減輕翻譯員的工作。
邵日贊批評醫院敏感度不足，「阿婆入到急症室，隻腳震吓震吓，你都識推張輪椅啦」，廖啟南明顯是聾人，應該主動提供手語支援。他指出，聾人的教育程度較低，未必能有邏輯地表達自己，以手語溝通為佳，因此他認為每間醫院都應該設手語翻譯員。他表示，計劃月內就事件向平機會及申訴專員公署作出投訴。
工黨屯門區議員譚駿賢（中）
議員批敏感度低
工黨譚駿賢指，要求全面檢討青山及屯門醫院對殘障人士的支援，增加相關人手及設施，包括手語翻譯員。譚指，事件中沒有醫護人員向廖啟南提出可安排翻譯，反映這不單是資源問題，更是院方敏感度不足。譚提到，醫院日間耳科中心不但沒有手語翻譯，更沒有顯示屏幕，對到診的耳患者造成不便，認為應全面評估醫院的設施，相信也有助醫護人員工作。
屯門醫院／博愛醫院急症科顧問醫生、聯網統籌專員劉柱良指，翻譯員數目不足，而且要平衡效益，有很大需求才會考慮設駐院翻譯員。
有議員關注醫務社工的角色，社會福利署屯門區助理福利專員蕭建香承認，醫務社工不一定懂手語，主要依賴醫管局的措施，而目前屯門醫院及青山醫院共有約70名醫務社工。
議員多次追問廖啟南當日為何會被判斷患有精神病，劉柱良稱涉及病人私隱，不宜在會上披露，重申依照一貫程序處理，局方會在事件中汲收經驗。
增選委員陳浩庭表示，聯合國《殘疾人權利公約》2008年於香港生效，政府有責任保障聾人獲公平待遇，建議向前線員工提供指引。新民黨甘文鋒指，香港手語是本土語言之一，認為問題在於其不受重視。屯門區議會將會去信醫管局及社署繼續跟進。
記者：劉軒